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Fragen, Fehlerberichte oder Probleme mit dem Konto — schreiben Sie uns, ein Mensch liest mit. Die häufigsten Fragen beantwortet diese Seite gleich hier.

Kontakt

E-Mail: [email protected]

Wir lesen jede Nachricht und antworten der Reihe nach, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Deutsch oder Englisch ist beides recht.

Was in die Nachricht gehört

  • Ihr Gerät und dessen Betriebssystemversion — zum Beispiel iPhone 15 Pro mit iOS 18.5.
  • Die App-Version; sie steht unten in den Einstellungen.
  • Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.

Dieser Build: v1.0.4

Häufige Fragen

Anmeldung

Die App lässt sich ohne Konto nutzen; die Daten bleiben dann auf Ihrem Gerät. Die Anmeldung mit Apple oder Google braucht kein Passwort. Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse registriert und das Passwort vergessen haben, nutzen Sie „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite — wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen.

Konto löschen

Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie unten „Konto löschen“. Ihr Konto und die zugehörigen Daten werden endgültig entfernt; das lässt sich nicht rückgängig machen. Falls Sie die App nicht erreichen, schreiben Sie uns von der Adresse des Kontos aus — dann löschen wir es für Sie.

Ihre Daten und Datenschutz

Was wir speichern, wozu und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung. Eine Kopie Ihrer Daten oder deren Löschung können Sie über die oben genannte Adresse verlangen.

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